flipkart pe return kaise kare return policy of flipkart

flipkart pe return kaise kare  flipkart return policy के बारे मे हम आपको विस्तार से बताएंगे ।

दोस्तों ऑनलाइन शापिंग अब काफी ईजी हो चुका है। आप ऑनलाइन शॉपिंग की मदद से केवल कुछ ही क्लिस मे कुछ भी सामान खरीद सकते हैं।

और वह सामान cash on delevery की मदद से आपके घर पर ही मिल जाता है।‌‌‌आज भारत के अंदर भी ऑनलाइन सामान की खरीद तेजी से बढ़ रही है।

और लोगों को काफी पसंद भी आ रहा है। लेकिन कई बार किसी समस्या के चलते हमे खरीदा हुआ प्रोडेक्ट रिर्टन भी करना पड़ जाता है।‌‌‌इसके पीछे कई कारण हो सकते हैं। जैसे कि प्रोडेक्ट वैसा नहीं है जैसा चित्र के अंदर दिखाया गया है , डेमेज प्रोडेक्ट प्राप्त होना , कल मैच नहीं होना । आदि सामान के वापस रिटर्न के कारण हो सकते हैं।flipkart return policy

flipkart pe return kaise kare

flipkart पर ऑर्डर रिटर्न करना बहुत ही आसान होता है। फ्लिपकार्ट में लॉग इन करें और अपने ऑर्डर टैब पर जाएं। अनुरोध बनाने के लिए टैप करें या वापसी पर क्लिक करें। ‌‌‌आप जिस भी उत्पाद को रिटर्न करना चाहते हैं।

उसे एक सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना होता है। उसके सत्यापन हो जाने के बाद आपके पास तीन विकल्प होते हैं। जिनमे से किसी एक का आप चुनाव कर सकते हैं।

Replace

यदि आपके पास पहुंचा हुआ प्रोडेक्ट डेमेज है या क्षतिग्रस्त हो चुका है । तो आप उसे Replace करवा सकते हैं। या इसमे कोई और समस्या है तो भी आप इसको आसानी से बदलवा सकते हैं।

Exchange

इस स्थिति के अंदर ‌‌‌आपके प्रोडेक्ट को अलग रंग और आकार वाले प्रोडेक्ट की मदद से रिप्लेस कर दिया जाता है।

Refund

यदि आपके द्वारा मांगा गया पोडेक्ट उस आकार के अंदर उपलब्ध नहीं है। या वह आउट ऑफ स्टॉक हो चुका है। इस स्थिति के अंदर आप रिफंड भी चुन सकते हैं।

जैसे ही आप ऑनलाइन रिटर्न फॉर्म भरते हैं, आपको अपने पंजीकृत ईमेल पते पर एक ईमेल प्राप्त होगा और आपके पंजीकृत मोबाइल फोन नंबर पर एक एसएमएस प्राप्त होगा।

आप मेरे ऑर्डर पर क्लिक करके अपने लैपटॉप या स्मार्टफ़ोन पर मेरा खाता पृष्ठ पर जाकर प्रक्रिया को ट्रैक भी कर सकते हैं। यदि आप एक एक्सचेंज के लिए जा रहे हैं, तो आपके प्रतिस्थापन उत्पाद को वितरित किया जाएगा

flipkart return process  मे कितना समय लगता है ?flipkart pe return kaise kare

यदि आपने replacement चुना है तो आपके पास एक एसएमएस या मेल आया होगा । आपके replacement ऑर्डर के बाद प्रोडेक्ट की पैकिंग की जाती है। और आपको भेज दिया जाता है। आप अपने flipkart  अकाउंट के अंदर स्टेटस चैक कर सकते हैं।

 

‌‌‌हर प्रोडेक्ट का अपना रिटर्न समय होता है। उस समय के भीतर ही आपको रिटर्न करना होगा । अन्यथा आपका रिटर्न ऐसेप्ट नहीं किया जाएगा ।

‌‌‌सभी इलेंक्ट्रानिक उपकरण, मोबाइल फोन, लैपटॉप इत्यादि  आपने खरीदे हैं तो आप 10 दिन के भीतर ही रिटर्न या प्रतिस्थापन की रिक्वेस्ट कर सकते हैं।

आप लाइफस्टाइल श्रेणी के लिए डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर धनवापसी / प्रतिस्थापन / विनिमय के लिए अनुरोध कर सकते हैं जिसमें कपड़ों (नीचे पहनने के कपड़ा, अंदरूनी कपड़े, मोजे और मुफ्त) को छोड़कर, जूते, चश्मे, फैशन सहायक उपकरण और आभूषण । ‌‌‌ध्यान दें उपयुक्त रिटर्न पॉलिसी तब तक ही लागू होती है। जब तक आपने प्रोडेक्ट को खराब नहीं किया हो । उस पर सारी पैकिंग स्टीकर ठीक कंडिशन के अंदर होने चाहिए।

Products that can’t be returned

‌‌‌कुछ प्रोडेक्ट ऐसे भी हैं जिनको रिटर्न नहीं किया जा सकता है जैसे ।

CategoryProducts that can’t be returned
Auto AccessoriesAdditives, Air Fresheners, Brighteners, Cleaners, Bike/Car Stickers, Degreasers, Dent/Scratch Removers, Filler Putty, Headlight Vinyl Films, Liquid Solutions, Lubricants, Polish, Power Steering Fluids, Sealants, Oils and Wax
AutomobilesCars, Mopeds, Motorcycles and Scooters
Bath and SpaBath Bubble/Salt/Sponge/Wash, Body Wash, Loofahs, Scrubs, Shampoos and Soaps
Baby CareBottle Nipples, Breast Nipple Care, Breast Pumps, Diapers, Ear Syringes, Nappy, Wet Reminder, Wipes and Wipe Warmers
Cleaning ProductsCleaning Gels, Detergents, Detergent Pods, Fabric Wash Products, Surface Cleaners, Stain Removers and Washing Bars/Powder
Computer/ Mobile AccessoriesBlank/Educational Media, CDs/DVDs, Ink Toners, Music, Movies and Software, Mobile/Tablet/Laptop Screen Guards, Screen Guard Applicators, Graphic Cards, Processors, Motherboards, Internal Hard Drives and RAMs
Food and NutritionCanned Food, Condiments, Drinks, Fruits, Health Supplements, Meat, Seafood, Syrups, Vegetables and other Edible Products
FashionBaby Dolls, Clothing Freebies, Lingerie Wash-bags, Shapewear, Socks, Stockings and Swimsuits
Footwear AccessoriesOils, Glue, Grease, Socks, Shoe Deodorants/Polish Creams/Sprays and Wax
Gardening ProductsPlant Saplings, Plant Seeds and Soil Manure
Health CareAntiseptic, Band Aid, Body Pain Relief, Eye Drops, First Aid Tape, Glucometer Lancet/Strip, Healthcare Devices and Kits, Medical Dressing/Gloves and pH Test Strip
Home ProductsAdhesives, Barbeque wood, Bird/Insect Repellent, Contact Cement, Crack Fillers, Inks, Guitar/Yoyo Friction Stickers, Marker Refills, Mosquito Coil/Vaporiser/Vaporiser Refills, Naphthalene Balls, Scuba/Smoking-Pipe Mouthpieces and Sprays
HygieneCannula, Contact Lens, e-Hookah, Fake Moustache, Female Urination Devices, Menstrual Cups, Needles, Panty Liners, Shaving Products, Smoking Patch, Straws, Sweat Pads, Tampons, Teeth Whitening Products/Wipes, Tissues, Toilet Tissue Aid, Toilet Rolls and Women Intimate Care
InnerwearBra Accessories, Briefs, Boxers, Lingerie Sets, Panty, Garter, Trunks and Vests
JewelleryCoins
Music Instrument AccessoriesMouthpiece Cap/Pad/Set, Oils and Polish
Party SuppliesBalloons, Candles, Cut-outs, Decoration articles and Whistles
Festive SuppliesHookah Charcoal/Flavor/Mouth-tip, Incense Sticks and Holi/Rangoli Color
Personal CareConditioners, Creams, Deodorants, Electric Ear Cleaners, Eyebrow/Eyelash/Hair Styling Products, Eye Mask, Face Wash, Face Care/Fairness Products, Fragrance, Fresheners, Gels, Hair Care, Kajal, Lens Solution, Lip Plumper/Stain, Blackhead/Makeup/Nail Paint Removers, Mascara, Mehendi, Nail Sanding Pad, Oils, Oral Hygiene Products, Perfumes, Hand/Toothbrush Sanitizers, Serums, Talc, Sunscreen, Tanning Liquid, Tattoo, Toners and Wigs, Lip Care, Lipstick, Nail Care, Body Care, Foot Care, Body & Skin Accessory
Pet SuppliesAquarium Consumables, Hair Styling, Health Care/Medicinal Products, Horse Girth/Grooming Kit/Braid Tail Bag/Hay/Liniment/Poultice, Inhaler Masks, Litter Box Enclosures, Litter Scoops, Pet Chew, Pet Food/Treat, Pet Pad, Pet Hygiene/Personal Care Products, Poultice, Tail Wraps, Waste Bags and Water Troughs
Sexual WellnessCondoms, Fertility Kit/Supplement, Lubricants, Pregnancy Kits, Sexual Massagers, Sexual/Pleasure Enhancement Products and Vaginal Dilators

 

product return की योग्यता

आपको बतादें कि कुछ कंडिशनस होती हैं। यदि वे कंडिशन आपके प्रोडेक्ट पर एप्लाई होती हैं तो ही आप प्रोडेक्ट को रिटर्न कर सकते हैं। और ऐसी स्थिति के अंदर आप प्रोडेक्ट रिटर्न करने के योग्य हो जाते हैं।

‌‌‌सबसे पहले आपको अपने प्रोडेक्ट की जांच करनी चाहिए कि कहीं से यह डेमेज तो नहीं हुआ है। या आपके मंगाए प्रोडेक्ट के बदले दूसरा आ गया है। या कलर अलग है सो आपको बतादें कि सबसे पहले आपको रिटर्न का उचित कारण खोजना होगा । उसके बाद आप उसे रिटर्न कर सकते हैं।

‌‌‌जब product damaged, defective or tampered हो

सबसे पहले यह चैक करें कि आपका प्रोडेक्ट डेमेज तो नहीं है। पैकिंग या हेंडलिंग के अंदर क्षतिग्रस्त हो सकता है। या वह ठीक से सील नहीं किया गया है। तो आप प्रोडेक्ट को रिटर्न कर सकते हैं। इसके लिए आप ऑर्डर टैब पर क्लिक करते हुए आगे के चरणों का ‌‌‌पालन करें ।

Unexpected fit, color or style

यदि आपने जूते खरीदे या कपड़े खरीदे तो और आपको वे फिट नहीं आए तो आपको चिंता करने की जरूरत नहीं है। आप इनको एक्सचेंज करवा सकते हैं। वे भी कुछ ईजी स्टेप्स के अंदर ।अपने फ्लिपकार्ट खाते में लॉग इन करें, मेरे ऑर्डर टैब पर जाएं, रिटर्न पर क्लिक करें और एक्सचेंज विकल्प का चयन करें।

Out of Stock products

मान लिजिए आपने किसी टी शर्ट का ऑर्डर किया और वह आपके पास पहुंच भी गई और आपने देखा की वह आपके फिट नहीं है। ऐसी स्थिति के अंदर आप उसे वापस कर सकते हैं। और यदि रिप्लेस करने के लिए कोई दूसरा प्रोडेक्ट नहीं है तो आप अपना पैसा वापस ले सकते हैं। ‌‌‌इसके अलावा आप चाहें तो आप तब तक इंतजार भी कर सकते हैं। जब तक प्रोडेक्ट स्टॉक के अंदर नहीं आता । यदि प्रोडेक्ट स्टॉक के अंदर आ  जाता है तो आपके पास एक मेल आ जाएगा । और आप उनमे से अपना मन पसंद प्रोडेक्ट चुन सकते हैं।

‌‌‌कोई दूसरा प्रोडेक्ट आ जाना

बहुत बार ऐसा भी होता है कि आप ऑर्डर जैसे मोबाइल कवर का कर रहे हैं और आपने जिस मोबाइल कवर का ऑर्डर किया है। उसे छोड़कर कोई दूसरा कवर कम्पनी आपको भेज देती है तो आप उसे रिटर्न कर सकते हैं।

flipkart pe return kaise kare

‌‌‌यदि आप  refund लेना चाहें

यदि आप प्रतिस्थापन से असंतुष्ट हैं और आपके पसंद का कोई प्रोडेक्ट उपलब्ध नहीं है तो आप धन वापस ले सकते हैं। इसके लिए कुछ इजी स्टेप्स हैं। आपको अपने flipkart account के अंदर रिटर्न का फोर्म भरना होगा । उसके बाद आपकी रिक्वेस्ट अप्रुव होने के बाद आपका पैसा वापस ‌‌‌कर दिया जाएगा ।

  • ‌‌‌आप IMPS transfer की मदद से अपना धन वापस ले सकते हैं।
  • आप जिस अकाउंट नम्बर से पे किया है । आप उसी अकाउंट नम्बर के अंदर पैसा वापस मंगा सकते हैं।
  • आप रिफंड के लिए बैंक अकाउंट भी चुन सकते हैं। आपका पैसा बैंक अकाउंट के अंदर भेज दिया जाएगा ।

 

flipkart से कोई भी उत्पाद यदि आप खरीद रहे हैं तो आपको सबसे पहले उसके वारंटी पिरियड को अवश्य ही देख लेना चाहिए । यदि आपके पास कोई डेमेज प्रोडेक्ट पहुंच गया और उसका वारंटी पिरियड समाप्त हो गया हो ऐसी स्थिति के अंदर कुछ नहीं हो सकता ।

रिटर्न के लिए सामान्य नियम

ऐसा नहीं है कि आपने प्रोडेक्ट को स्वीकार कर लिया और बाद मे मन मर्जी से आप रिटर्न कर सकते हैं। जैसे यदि आपके पास कोई डेमेज प्रोडेक्ट आ गया तो आप उसे रिटर्न कर सकते हैं। ऐसी स्थिति के अंदर कम्पनी उस प्रोडेक्ट के पार्ट को बदलकर आपको वापस दे सकती है। ‌‌‌खुले बॉक्स की डिलिवरी यदि आपने स्वीकार करली तो आप उसे रिटर्न नहीं कर सकेंगे । लेकिन यदि प्रोडेक्ट पूर्ण रूप से दोषपूर्ण है तो उसे बदल कर दिया जाएगा ।

flipkart से सामान खरीदना कितना सही है ?

वैसे देखा जाए तो ऑनलाइन शॉपिंग का क्रेज चल चुका है। लेकिन इसके साथ समस्याएं भी कम नहीं हैं। यदि आप ऑनलाइन सामान खरीदते हैं और वह डेमेज हुआ आ जाता है । तो आपको परेशानी होती है। यह ऑफलाइन की तरह नहीं होता है। ‌‌‌आपको सामान को रिप्लेस करने या रिफंड करने मे कई सारी समस्याएं आती हैं। आपको कस्टमर केयर को कॉल करना पड़ता है औरफिर सामान को वापस भेजना पड़ता है। और उसके बाद कम्पनी चैक करती है। मतलब जितना समय पॉलिसी के अंदर बताया जाता है। रिटर्न और रिफंड मे उससे अधिक समय लगता है।

‌‌‌और ऐसी स्थिति के अंदर कई बार तो एक लम्बा समय लग जाता है। और कई बार हमारी गलती की वजह से हम रिटर्न समय ही निकाल देते हैं। कुछ भी हो ऑफलाइन शॉपिंग का मजा ही अलग है। वहां पर आप खुद जाते हैं। 1000 चीजों को देखते हैं। मतलब सब कुछ आप अपने हिसाब से तय करते हैं।

‌‌‌मतलब आप ऑफलाइन शॉपिंग के अंदर जितने संतुष्ट होते हैं। उतने ऑनलाइन के अंदर नहीं हो पाते हैं।link पर यदि आप जाकर देखेंगे तो आपको पता चलेगा कि flipkart के खिलाफ कितनी कंजूमर कम्पलैन आ चुकी हैं। मेरा कहने का यह मतलब नहीं है कि आप ऑनलाइन खरीददारी ही बंद कर दें । खरीददारी करें लेकिन ‌‌‌अपने कानों और आंखो को खोल कर करें तो बेहतर होगा ।

 

policy

बार-बार रिफंड अनुरोध

quora पर एक यूजर ने लिखा कि अधिकतर ऑनलाइन कम्पनियों की रिफंड भी एक बड़ी समस्या है। जब आप बार बार सामान खरीदने के बाद रिफंड करते हैं तो ऐसी स्थिति के अंदर आपका अकाउंट भी ब्लॉक कर दिया जाता है। क्योंकि कम्पनी को लगता है। आप एक फेक यूजर हैं । ऐसी स्थिति के बाद आप ‌‌‌दुबारा उस ईमेल एड्रस के साथ अकाउंट नहीं बना सकते हैं। सो आपको बतादें कि केवल वेही प्रोडेक्ट रिटर्न करें जोकि वास्तव मे रिटर्न करने योग्य हैं। किसी के साथ मजाक ना करें तो बेहतर होगा ।

‌‌‌flipkart product returns  को कम कैसे करें

आज कहीं से भी सामान खरीद रहे हों तो आप यह नहीं चाहेंगे कि आपके पास कोई गलत प्रोडेक्ट या लो क्वालिटी का प्रोडेक्ट पहुंच जाए । यदि पहुंच जाता है तो आपको उसे रिटर्न करने की समस्या झेलनी पड़ती है। इस समस्या को कम करने का सिर्फ एक ही चारा हो सकता है। ‌‌‌वह यह है कि आप जो भी प्रोडेक्ट खरीदते हैं। उसके यूजर रिव्यू के बारे मे एक बार पढ़ें। यदि आपको लगता है कि यूजर सही बोल रहें हैं तो ही उसे खरीदें । और यदि किसी प्रोडेक्ट पर यूजर रिव्यू नहीं है तो उसे खरीदने की गलती ना करें । ऐसे प्रोडेक्ट हो सकता है डिफेक्टीव आ जाए और आपको उसे रिटर्न ‌‌‌करना पड़े ।

 

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